Общение

Человек не может жить без общения. То, о чем мы думаем, всегда имеет внешнее проявление, главное знать, на что обращать внимание: ритм дыхания, цвет кожи или поза человека. Задумайтесь над таким примером: вы спросили супруга или очень близкого человека, как у него дела, а он вялым голосом ответил: «Прекрасно». Вы поняли, что дела далеко не прекрасны, а совсем наоборот. А ведь вы догадались об этом потому, что его лицо и голос не отражали ничего, что напоминает о «прекрасно». При встрече вы можете распознать фальшивое приветствие, однако часто даже не задумываетесь, как это у вас получается.

А что же после свидания? Действительно ли парень хочет пообщаться с вами, когда говорит: «Я позвоню» — или это просто вежливая отговорка. Вы легко чувствуете разницу, поскольку язык телодвижений во всех своих многообразных формах и проявлениях работает, чтобы сообщить правду о мыслях собеседника. Хотя мы не очень часто сознаем, как мы о них догадались.

Человек не может жить без общения. Это базовый принцип невербального языка. Мы находимся в постоянном коммуникационном процессе, делая невербальные знаки и отправляя информацию.

Почерк тоже может передавать сообщения помимо тех, которые содержаться в написанных словах: неряшливые строчки, загнутые вниз у края страницы, свидетельствуют о не очень радостном настроении, в то время как размашистый, с завитушками почерк говорит о противоположном состоянии духа.

Даже в переполненном автобусе мы делаем эти «не-приставайте-ко- мне-со-своими-разговорами» знаки: опущенные глаза, повернутая голова, пристальный, но рассеянный взгляд. Когда мы демонстративно не хотим общаться, то начинаем подавать знаки, что именно у нас нет никакого желания вступать с кем-либо в разговоры. Выражение лица несет в себе обширную информацию о состоянии чувств, мыслей и о том, что вы пытаетесь (или не пытаетесь) сказать. Самое эффективное средство для понимания того, что же значит то или иное выражение лица – это улыбка. Все люди улыбаются, когда счастливы, даже глухие, слепые и немые.

Существует три вида улыбки: искренняя, недовольная и поддельная. Фактом является то, что улыбка может быть использована как маска, под которой легко спрятаться: такое бывает, когда человек улыбается, испытывая несчастье или разочарование. Но есть люди, которые, кажется, способны улыбаться и поддерживать приятный разговор с теми, кого они недолюбливают.

Люди, работающие с клиентами в сфере обслуживания или выступающие перед публикой привыкли постоянно улыбаться даже тогда, когда они не испытывают желания. Следовательно, эта улыбка может быть не совсем подлинной. Умение отличать что-либо естественное от фальшивого настолько же важно, как и умение заметить разницу между настоящим бриллиантом и подделкой. Настоящая чувственная улыбка выглядит так: мы прищуриваем глаза, слегка открываем рот, показывая зубы. Такая улыбка медленно появляется и так же медленно исчезает. Обычную улыбку можно часто видеть на лице человека, который улыбается сам себе, думая о чем-то своем, это «сокращенная версия» чувственной улыбки.

Несчастная улыбка проскальзывает тогда, когда мы пытаемся сделать мужественное лицо. Очень часто в этом случае уголки рта растягиваются в стороны, а не поднимаются кверху. В глазах обычно нет радости, они не прищурены. Мы пытаемся показать окружающим, что все у нас хорошо, однако на самом деле, чем-то расстроены или испытываем неуверенность и не хотим демонстрировать истинные чувства, которые вполне могут вызвать вопросы, а мы предпочитаем их избегать.

Неискренние улыбки, хорошо знакомы всем, кто когда-либо говорил неправду, задерживаются на лице дольше, чем искренние мимические движения, однако появляется внезапно и так же быстро исчезают. Губы твердеют и вытягиваются в ниточку, глаза не улыбаются, в уголках нет морщинок радости.

Встречая друзей, люди обычно улыбаются иначе, демонстрируя только верхние зубы. Широкая улыбка обнажает оба ряда зубов, при этом рот открывается. Эта улыбка часто переходит в смех, и тот, кто часто улыбается именно так, является человеком, который легко устанавливает контакты с людьми.

Человек не может жить без общения.

Как научиться читать мысли других, понимать язык телодвижений, строить успешные взаимоотношения, развивать феноменальную память — об этом и многом другом интересном, в книге Марка Салем «Как читать человека».